Роспотребнадзор и Минцифры разработали электронную книгу жалоб в «Госуслугах», через которую россияне смогут жаловаться на маркетплейсы.
В 2025 году оборот Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета достиг 8,59 трлн рублей, а весь рынок e-commerce вырос до 14,2 трлн рублей.
Самой популярной категорией онлайн-покупок остаются одежда и обувь — на них пришлось 3,6 трлн рублей продаж, причём 94% таких заказов проходят через маркетплейсы.
Особенно заметно это в электронике: продажи в штуках выросли на 3,9%, но в денежном выражении упали на 10,9% — до 2,64 трлн рублей.
На рынок, по мнению аналитиков, влияет и высокая ключевая ставка, которая ограничивает потребительскую активность.